近日中国科学院的一份报告显示:雅虎在搜索相关性上已经比肩百度,并在多个方面的指标上超越百度,在搜索质量上取得阶段性胜利。随着雅虎搜索下半年一系列业务、市场部署的展开,中文三大搜索引擎之间,势必上演新一轮的激烈较量。
本报讯 9月19日,雅虎中国宣布,在雅虎搜索启动为期一个月的“搜索质量大检”活动,旨在借助全国1.23亿互联网用户的智慧进一步提升搜索质量,占据更大的市场份额。
这次名为“搜虫”的行动针对目前搜索引擎搜索结果存在的两大问题:“网站未收录”、“作弊网站”进行调查,全体网民可以就雅虎与其它中文搜索引擎对比存在的问题提出意见,雅虎将对用户的意见进行整理分析,获得搜索质量改进方向的参考。为了让用户踊跃提出意见,雅虎开设了为数不菲的奖金鼓励用户参加。这种面向全体网民、开放式、互动性的企业质量调查在搜索行业尚属首次。“相对英文搜索,中文搜索的用户体验还远远不完善。目前国内中文搜索引擎都存在很大的提升空间,此次行动将让雅虎更好地把握用户需求,在搜索质量上做到精益求精。”雅虎中国执行总经理田健表示。
田健透露,雅虎去年年底内部启动了一个“虎跃计划”,目标是一年之内产品在质量上赶超竞争对手。去年以来,雅虎将2000台服务器由美国搬至国内,彻底解决了搜索的速度和稳定性的问题,实现搜索引擎真正在中国的部署实施。与此同时,雅虎组建的中美搜索技术团队日益强大,保证了产品研发项目进展有条不紊。
九个月之后,雅虎的目标已经基本实现。中国科学院8月份刚刚完成的《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》中显示:国内三大中文搜索引擎中,雅虎在搜索相关性上已经比肩百度,并在“页面相关性”、“标题摘要”等指标的评价上略微胜出。
在9月13日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2006年中国搜索引擎市场调查报告》中,雅虎成为用户忠诚度上升速度最快的搜索引擎,同去年同期相比,其忠诚度上升了15.6个百分点。但是,面对百度在国内稳固且日益增长的市场份额,雅虎选择利用用户的集体智慧寻求突破,获得更加快速的成长。“经过一年多的发展,雅虎在整体搜索质量上已经与百度没有明显差别,但具体到各个领域各有优势,用户参与将帮助雅虎创造更全面的良好搜索体验。”田健表示。此次“搜虫”行动正是关注用户需求、改善搜索体验的大胆尝试,这种“用户共建”的举措将有助于雅虎了解用户对网站收录的倾向、用户对信息和作弊网站的态度,进而有效提升搜索质量。
据悉,雅虎一直尝试借用用户的集体智慧提升搜索体验,这也正是雅虎的社区化战略———发动用户参与创建自己的知识和内容,并利用用户提供的相关数据和知识来改善用户的搜索体验。今年以来,雅虎中国进行了一系列的社区化部署,包括知识搜索的知识堂,社区
化工具的收藏+、MP3搜索音乐盒的推出及相册的改版。其中,雅虎知识堂作为一个互动的知识平台,调用亿万网友的智慧实现“搜索人脑”的目的;收藏+、音乐盒和相册,帮助用户存储搜索到的网址、音乐及图片,在此基础上实现社会化分享。
“和百度相比,我们对用户的态度更开放,”田健表示,“雅虎未来将继续以用户需求为中心进行技术、服务的创新,成为中国最好用的搜索引擎。”