NO.5 彩铃
业务定义:彩铃(Color Ring Back Tone)是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音的业务。用户开通这项业务后，对方在拨打该用户手机等待接通的时候，听到的是该用户所设置的音乐或音效。
市场描述:彩铃业务最早由韩国SK电讯于2002年3月在韩国推出，短时间内便风靡全韩。2003年，彩铃业务被中国移动率先引入中国市场，并取得了巨大的商业成功。根据中移动2004年年报显示，短短一年间，手机彩铃注册用户总数已经超过2721万，按照移动彩铃业务每月5元的功能费计，仅此一项，中移动每年就有超过12亿元人民币的收入，这一数字占中移动去年总营运收入的0.6%左右。据中国移动相关人士透露，彩铃将成为今年移动运营商的重要收入来源。彩铃被认为是继短信后，通信行业无线增值业务中最有可能再现行业“神话”的业务。
对于彩铃等手机音乐下载业务，移动运营商、唱片公司、SP、手机制造商都嗅到了其中蕴含的巨大商机。
移动和联通各省公司纷纷推出彩铃业务。中国联通首先在其高端用户占主流的CDMA网中开展了炫铃业务。商用之后进一步扩大炫铃的用户容量，使联通130/131号段的GSM网用户也可以和CDMA用户一样享受炫铃服务。电信和网通也开始在小灵通上及时开展彩铃业务，中国电信推出的“七彩铃音”就是专为小灵通和固话所推出的彩铃应用。
与此同时，这项新的增值业务也引发了终端——手机制造商的重大变革。面对巨大的市场潜力，手机生产厂商纷纷投身其中，试图在手机音乐下载业务方面分一杯羹。据有关调查显示，到2009年，全球销售的手机将有54%具有音乐功能，摩托罗拉、诺基亚、三星、索爱等手机巨头纷纷进军数字音乐播放器市场，把生产的手机产品加入下载音乐的功能。
目前在中国市场，拥有3亿多手机用户，彩铃用户不足10%，还有很大上升空间。以韩国为例，彩铃业务已吸引70%的手机用户。电信专家陈凯预计，2005年，彩铃市场将进入成熟期，保守估计会有20%的电话用户成为彩铃用户，这些用户将会在设备制造、内容提供与相应服务领域催生出百亿元的市场需求，成为仅次于短信的超大市场。
在彩铃等手机音乐业务这样一个加速增长的市场，如何能更好地引导用户消费音乐业务，促进SP提高服务和产品品质，同时吸引更多的唱片公司为无线增值业务提供内容，从而把手机音乐市场推向一个更高、更强的台阶，成为当前一项重要工作。
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